Москва
Режим работы: понедельник - пятница с 09.00 до 18.00
+7 (800) 500-00-61
закрыть окно

Отзывы наших клиентов

Сергей Павлович, Ростов-на-Дону  15 мая. 2017, 12:09

Покупал душевую кабину, при сборке выяснилось что вся комплектация с маркировкой "L", а крыша оказалась правой (не тот угол). Обратился в магазин, долго разбираться не пришлось, ошибку исправили быстро, буквально через 3 дня, привезли и поменяли крышу кабины. Потом и раковину с унитазом здесь же купил и смесители. За первую ошибку зла не держу, все мы люди, главное что, все решили.

Что понравилось: Подобрали хорошую сантехнику, быстро исправили ошибку комплектации.
 

Светлана, Архангельск15 ноя. 2016, 12:09

Хочу написать отзыв, может кому-то пригодиться. Делаю ремонт, сантехника дорогая решила купить через интернет магазин, так дешевле. Очень переживала, так как в первый раз. Заказывала ванну, унитаз и полотенцесушитель. Все получила, осталась довольной. Рекомендую.

Что понравилось: Персонал был очень внимателен

Павел, Ростов-на-Дону18 окт. 2015, 18:28

Получил свою чугунную ванну Roca, цена лучшая в городе, доставили на второй день!
Спасибо, мне всё понравилось! Желаю успехов!

Катерина, Нижний Новгород02 авг. 2013, 00:35

Наконец-тo я собралась с силами и вот пишу отзыв об H2oprofi. По долгу службы мне часто необходимо закупать сантехнику на объекты (комплектую квартиры под дизайн проекты). Обычное дело - нужно сделать ремонт в максимально короткие сроки! Я вся в мыле бегаю по городу в поисках нужных мне материалов. Материалов сейчас широчаишее предложение, но начинаешь заниматься этим вплотную и возникают проблемы. Предложение- огромное, а на деле в наличии или с небольшим сроком поставки выбрать не из чего! Почти все позиции заказные , следовательно . долгий срок поставки. В итоге , в один прекрасный день мне мой заказчик подсказал этот магазин, он заказывал здесь всю сантехнику, когда строил коттедж. Его, как любого человека умеющего считать свои деньги прежде всего устроили цены в этом магазине. Меня надо сказать цены тоже порадовали. но кроме этого я всегда имею возможность выбрать из огромного количества брендов то, что мне нужно и как правило это будет доставлено в очень короткий срок. A когда я не ограничена по времени ( обычно, когда у нас есть месяца 2. 5-3 до отделки) , то сотрудники магазина мне предоставляют такое огромное количество каталогов) и я могу заказать любой эксклюзив с завода :) В последнее время , посещая выставки отделочных материалов я могу пройти мимо павильонов с сантехникой . я просто знаю, что отберут все лучшие новинки и я увижу их здесь на сайте. Очень важно для меня как и для любого, я думаю покупателя квалификация персонала, я не скрою- я не сантехник:) здесь на помощь мне всегда приходят Жанна или Алексей . У меня не было ни одного объекта, где сантехника не подошла бы каким либо образом. менеджеры всегда дотошно спрашивают у меня все исходные данные объекта и подсказывают лучшие варианты. В общем, если я начну писать дальше , могу перехвалить:) Сажу одно, пользуюсь давно, еще с тех пор , когда сайт имел другое название - и мне очень нравится! Спасибо моим любимым мeнеджерам Жанне и Алексею за их работу. Водитель, если не ошибаюсь Владимир - вам тоже огромный респект ! ни разу не подвели.


Директор магазина сантехники в Нижнем Новгороде www.h2oprofi.ru, 15 авг. 2013, 13:42ответ представителя компании

 Добрый день, Катерина! Большое спасибо за ваш позитивный отзыв, нашим менеджерам очень приятно слышать ваши теплые слова о качестве их работы! Действительно, в нашей компании всегда рады помочь подобрать и заказать именно тот товар, который подойдет именно под ваши запросы. Наши специалисты знают о сантехнике и ее производителях все, ведь мы уже давно на этом рынке, есть в наличии сертификаты и большой жизненный опыт! Ждем ваших новых заказов, используйте наш постоянно обновляемый каталог продукции, и наши менеджеры проведут консультацию с вами по телефону или же приезжайте прямо к нам в офис и мы "в живую" поможем подобрать сантехнику от лучших производителей и по лучшим ценам.

Марина, Самара27 фев. 2013, 17:26

Отличный магазин! Первый раз покупала через интернет в принципе, да еще и гидромассажную ванну. Очень доброжелательный персонал. Общалась с Жанной. Она терпеливо и очень подробно объяснила, чем одна ванна отличается от другой, какой гидромассаж лучше и т. д. В итоге я купила ванну по лучшей в городе цене! После установки обнаружили, что одна форсунка оказалась дефектной. Позвонила Жанне и она дата телефон сервисного центра под названием "Эксперт", который месяц ходил вокруг и около: то мастер, который ко мне приезжал экобы уволился и ждите нового мастера, то форсунку на месте отремонтировать нельзя, делайте демонтаж и везите в "Эксперт" ( а ванна к тому времени уже была вмонтирована в стену и от ванны выложена плитка). В общем пришлось опять звонить Жанне и просить помощи. Она оперативно связалась с производителей, отправила ко мне своего специалиста, который подтвердил, что дефект можно устранить на месте без демонтажа ванны. Только после проделанной работы со стороны продавца удалось принудить сервисный центр устранить дефект на месте. Кстати, приехал все тот же мастер, который вроде как уволился, ровно за 5 минут все устранил. Еще раз благодарю Жанну и всех сотрудников магазина за то, что оказали содействие, а не просто отправили к поставщика или в сервисный центр, постоянно звонили, интересовались состоянием дел. Спасибо! Буду покупать только у Вас!

Директор  магазина сантехники в Самаре www.h2oprofi.ru, 01 мар. 2013, 15:04ответ представителя компании

Уважаемая Марина, благодарим вас за позитивный отзыв о нашей работе, мы действительно с большой ответственностью относимся к товарам, которые продаем. Во-первых перед тем как начать работу с производителем мы детально изучаем их продукцию, ее функциональные и качественные характеристики, во-вторых, убеждаемся что оборудование будет обеспечено гарантийным и постгарантийным сервисом. И если производитель вдруг не обеспечивает своих обязательств по качеству, мы приходим на помощь покупателю и отстаиваем его интересы.

Алёна, Ростов-на-Дону19 окт. 2012, 14:24

Я тоже была приятно удивлена доброжелательностью менеджеров, оставила заказ №27921, обговорили по срокам, все устроило. Вскоре отзвонил курьер и сообщил, что может доставить наш заказ. Приятно удивило качество и профессионализм сотрудников. Обращалась за помощью при выборе душевого ограждения, сама не смогла разобраться, какой угол мне нужен. Отнеслись внимательно, дали рекомендации, все объяснили. Оформила заказ, получила все в срок. Персонал работает быстро и профессионально. Было приятно с вами работать!


Директор  магазина сантехники в Ростове-на-Дону www.h2oprofi.ru, 22 окт. 2012, 12:36ответ представителя компании

Добрый день, Алена. Спасибо за оставленный отзыв. 

Алла, Ростов-на-Дону02 авг. 2012, 11:48

Приятно удивлена качеством обслуживания. Привезли всю сантехнику без предоплаты в удобное для меня время. По всем приобретенным товарам в городе есть сервисные центры, что для меня оказалось очень важным. Рекомендую.

Директор  магазина сантехники в Ростове-на-Дону www.h2oprofi.ru, 03 авг. 2012, 13:42ответ представителя компании

Спасибо за ваш отзыв, у нас вы действительно можете купить сантехнику не выходя из дома, и оплатить уже при получении, правда есть исключения, когда для покупателя подбираются индивидуальные модели, например гидромассажные ванны или мебель для ванной комнаты импортного производства, подробнее условия оплаты описаны здесь: http://nn. h2oprofi.ru/catalog/pay

Юлия, Воронеж25 июл. 2012, 17:19

Отличный магазин. Доброжелательный персонал, терпеливо разъясняли мне разницу между двумя (на мой взгляд одинаковыми) смесителями ( ну такой вот я "чайник"), доставка очень порадовала! Теперь всем советую этот магазин!

Директор  магазина сантехники в Воронеже www.nn.h2oprofi.ru, 30 июл. 2012, 13:54ответ представителя компании

Спасибо за ваш отзыв, довольные покупатели - наша важнейшая цель
.

Время работы телефонной линии:
09:00 - 18:00 пн - пт

Трудно дозвониться? Заполните форму,
и наш представитель свяжется с вами.

Вы забыли пароль?

Ваш запрос принят администратором сайта. В ближайшее время с вами свяжутся наши технические специалисты

Время генерации страницы: 0.61 сек.